Los presentes términos y políticas regulan el acceso y prestación de servicios de Menta y/o todo lo ofrecido por MENTA DIGITAL S.A.C. Al contratar los servicios, usted expresa su consentimiento, acuerdo y entendimiento de los Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, no contratar los servicios.

Los presentes términos y políticas han sido actualizados por última vez en enero del 2024.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y políticas en cualquier momento, así que por favor revísalos frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

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Naming de marca o producto:

1. Información Requerida:

El cliente se compromete a proporcionar la información necesaria para la prestación del servicio en los formatos especificados por Menta. La falta de entrega oportuna de la información necesaria puede resultar en retrasos en la entrega del servicio.

2. Alcance del Servicio:

Este servicio se limita exclusivamente a la creación y propuesta de nombres para empresas, productos o servicios. No incluye el desarrollo de la identidad corporativa, diseño de logotipos u otros elementos visuales relacionados.

3. Responsabilidad Legal:

Menta utilizará la herramienta de Indecopi como un recurso básico para verificar la disponibilidad de los nombres propuestos. Sin embargo, no se realiza ningún registro de marca ni se gestionan procesos legales con Indecopi como parte de este servicio.

Menta no asume responsabilidad por la detección de coincidencias o patentes por parte de Indecopi, ya sea como resultado de sus filtros o procedimientos internos.

4. Plazo de Entrega:

El plazo de entrega del servicio es de 8 a 10 días hábiles, excluyendo sábados, domingos y feriados. Este plazo puede variar según la complejidad del proyecto y la disponibilidad de la información requerida por parte del cliente.

5. Documentación Entregada:

El cliente recibirá un documento detallado que incluye la sustentación de las propuestas de nombres, facilitando su comprensión y evaluación.

6. Aceptación de Términos:

Al contratar este servicio, el cliente acepta plenamente los términos y condiciones establecidos anteriormente. Cualquier discrepancia o desacuerdo con estos términos debe ser comunicado a Menta antes de iniciar el servicio.

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Planes de Identidad Corporativa

Aceptación de los Planes.-

• El Cliente acepta los términos y condiciones del plan contratado, así como el alcance del servicio incluido en dicho plan.
• Se completa y envía el formulario digital de requerimientos (Briefing) proporcionado por Menta, detallando las especificaciones y preferencias del proyecto.
• Se realiza el pago inicial del 60% del costo total del servicio, enviando el comprobante de pago a Menta.
• Una vez confirmado el pago y recibido el formulario de requerimientos, Menta asignará a un miembro de su equipo de diseño para iniciar el proyecto de inmediato.

Planes y Tiempos de Entrega.-

• Plan Básico: Desarrollo de 1 propuesta en 8-10 días hábiles.
• Plan Intermedio: Desarrollo de 3 propuestas en 10-12 días hábiles.
• Plan Profesional: Desarrollo de 3 propuestas en 12-15 días hábiles.

Condiciones del Servicio.-

• Provisión de Información: El cliente se compromete a proporcionar toda la información requerida por Menta para llevar a cabo el servicio contratado, y en el formato solicitado por nosotros. Esto incluye detalles sobre la empresa, preferencias de diseño, y cualquier otra información relevante para el proyecto.
• Aceptación de Propuestas de Logotipo: El cliente reconoce y acepta la cantidad de propuestas de logotipo incluidas en el plan que ha contratado. Además, el cliente debe seleccionar una sola propuesta de logotipo de entre las opciones presentadas por Menta.
• Revisiones y Envío de Nuevas Propuestas: El número de revisiones permitidas está determinado por el plan contratado. Cualquier solicitud de cambios adicionales o envío de nuevas propuestas más allá de lo acordado tendrá un costo adicional.
• Plazo de Respuesta del Cliente: El cliente debe responder a las propuestas y solicitudes de revisión en un plazo máximo de 5 días hábiles. Si no se recibe respuesta dentro de este período, el proyecto se considerará abandonado y requerirá un costo adicional para su reinicio.
• Pago Restante y Entrega de Archivos: Una vez que el cliente ha seleccionado el logotipo definitivo, debe realizar el pago restante del 40% acordado. Tras la recepción del pago, Menta se compromete a enviar los archivos correspondientes al plan contratado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
• Conformidad del Trabajo: Es responsabilidad del cliente expresar su conformidad con el trabajo finalizado por escrito, vía correo electrónico. Esto asegura que ambas partes estén de acuerdo con el resultado final antes de la entrega de los archivos finales.
• Selección de Propuestas Adicionales: Si el cliente decide quedarse con más de una propuesta desarrollada, deberá realizar el pago correspondiente por el valor inicial del servicio para obtener los archivos finales y la propiedad intelectual de las propuestas adicionales.
• Comunicación y Seguimiento del Proyecto: El cronograma del proyecto, las propuestas, los cambios y cualquier otra comunicación relacionada con el proyecto se enviarán principalmente por correo electrónico, con una copia a WhatsApp para garantizar una comunicación efectiva y oportuna.
• Reserva de Derechos de Menta: En caso de que el cliente no cumpla con las condiciones acordadas, Menta se reserva el derecho de abortar el proyecto. Esto asegura que ambas partes operen dentro de un marco de trabajo claro y garantiza un proceso eficiente y satisfactorio para ambas partes.

Tarifario de Adicionales.-

• Reinicio de Proyecto: Costo: S/.200 + IGV. Descripción: En caso de que el proyecto haya sido interrumpido o abandonado, el reinicio del mismo requerirá el pago de esta tarifa.
• Propuesta Adicional: Costo: S/.100 + IGV por cada propuesta adicional. Descripción: Si deseas recibir propuestas de diseño adicionales más allá de las incluidas en el plan contratado, se aplicará esta tarifa por cada propuesta adicional solicitada.

Derechos de Autor y de Marca.-

El cliente se compromete a proporcionar un nombre de marca al contratar nuestros servicios de Identidad Corporativa. Sin embargo, es importante destacar que Menta no puede garantizar la disponibilidad legal del nombre propuesto. Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que el nombre de la marca no esté registrado por terceros ni infrinja los derechos de propiedad intelectual de otros. Menta no asume ninguna responsabilidad por posibles reclamaciones de terceros con respecto al uso del nombre propuesto por el cliente.

Propiedad Intelectual.-

Una vez que el cliente haya realizado el pago completo por el servicio contratado, la propiedad intelectual del diseño creado por Menta pasa al cliente. Esto incluye el derecho exclusivo de uso y reproducción del diseño para los fines previstos. Sin embargo, Menta se reserva el derecho de utilizar el diseño con fines promocionales y publicitarios, incluyendo su exhibición en el portafolio de Menta y en materiales de marketing. Cabe destacar que cualquier uso adicional del diseño más allá de los fines acordados debe ser previamente autorizado por ambas partes.

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• RUC: 20610504583
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